Accord de niveau de service et services professionnels

Services professionnels éprouvés et accords de niveau de service d'entreprise.

DÉMARREZ

Dans le cadre des solutions d'impartition EDI de DiCentral, nous offrons des accords de niveau de service et des services professionnels dirigés par une équipe de vétérans de l'industrie, vous donnant la confiance d'atteindre et de dépasser vos objectifs commerciaux.

Plateforme mondiale en nuage

La plateforme en nuage de DiCentral offre une disponibilité et une fiabilité de service au niveau de l'entreprise avec une fondation conçue et ayant les caractéristiques suivantes:

  • Haute disponibilité

    L’infrastructure certifiée SSAE 16 de type II, de classe entreprise, hébergée dans des centres de données redondants et diversifiés, conçus et déployés selon les normes du transporteur afin d'offrir les plus hauts niveaux de stabilité et de fiabilité. La plateforme en nuage est conçue avec une architecture “active active” dans le centre de données et est “active active” à travers les centres de données. Toutes les transactions sont mises en miroir de sorte que tout désastre potentiel dans un centre de données en particulier passe automatiquement au centre de données alternatif sans interruption.

  • Sécurité industrielle

    Des politiques et procédures de classe mondiale sont en place pour assurer le plus haut niveau possible de sécurité environnementale, réseau, systèmes, applications et données, répondant aux exigences de sécurité les plus strictes des institutions financières, de santé et gouvernementales. Les données sont cryptées en utilisant les dernières normes disponibles.

  • Infiniment évolutive

    La plateforme en nuage de DiCentral utilise une architecture de grappe partagée sans point de défaillance unique. Ce qui permet à tous les clients de fonctionner indépendamment et d'éviter les ralentissements dans un processus qui pourrait être causé par d'autres utilisateurs du système et avec une capacité à évoluer vers des milliers d'abonnés.

  • Imputabilité

    DiCentral fournit des informations transparentes et précises sur les performances et la disponibilité des services.

Méthodologie de déploiement IDEAL©

L’implantation du projet IDEAL© de DiCentral garantit la livraison de votre projet à temps tout au long du processus, du plan d'initiation au lancement final.

INITIER

  • Créer le document d'initiation du projet qui définit la gouvernance du projet
  • Terminer le calendrier du projet

DÉFINIR

  • Obtenir la liste de contacts du fournisseur
  • Développer le plan d'acceptation du client
  • Accepter le contenu de la lettre de notification

EXÉCUTER

  • Créer un site de test
  • Produire la notification des partenaires d’affaires
  • Compléter le sondage de compatibilité du fournisseur
  • Finaliser le déploiement des listes de partenaires d’affaires

ACCEPTER

  • Présenter le site test au client
  • Exécuter le plan de test d'acceptation du client
  • Obtenir l’approbation de la mise en service

LANCER

  • Contacter les partenaires d’affaires
  • Évaluer les résultats des tests
  • Fournir des lettres de conformité
  • Fournir un suivi sur l'avancement du projet à votre entreprise

Solution complète d'impartition EDI

La plateforme EDI en nuage de DiCentral offre une alternative économique aux solutions internes. Elle se définit par les six caractéristiques clés suivantes soient la disponibilité, la sécurité, l'évolutivité, l'adaptabilité, l’imputabilité et la fiabilité. En plus du tableau de bord et des alertes, la solution d'impartition EDI de DiCentral comprend:

Tableau de bord personnalisable en temps réel avec alertes mobiles

Filtrez les informations par rôle et préférences spécifiques

  • Suivez vos documents entrants et sortants en un clic
  • Recevez des alertes de notification en temps réel envoyées instantanément sur votre tablette ou téléphone intelligent
  • Filtrez les informations en temps réel par rôle et préférences spécifiques
  • Filtrez selon le partenaire d’affaires que vous voulez suivre et les données que vous voulez voir

Nos clients. Leurs histoires.

Nous voulions offrir à nos clients une expérience d'achat transparente, en leur donnant un accès facile à tous nos produits dans toutes nos divisions. Pour ce faire, nous avions besoin de visibilité à travers nos silos d'inventaire. Avec un système d'inventaire uni fi é, nous pouvions non seulement améliorer notre service à la clientèle et augmenter les ventes, mais nous savions que cela aurait un impact significatif sur l'efficacité de notre service.

– Jill Barron, Vice-présidente de la chaîne d’approvisionnement
Neiman Marcus Group

Livres blancs et études de cas

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